Hàng loạt ứng dụng văn phòng và người dùng bản quyền gói Microsoft 365 Family của Microsoft gặp vấn đề từ chiều ngày 10/4/2025.
Theo thông tin từ báo Thanh niên, cộng đồng người dùng bản quyền các dịch vụ Microsoft tại Việt Nam đang xôn xao trước một sự cố nghiêm trọng. Hàng loạt các tài khoản Office thuộc gói Microsoft 365 Family đột ngột gặp lỗi mất trạng thái kích hoạt, gián đoạn trong công việc và học tập. Đặc biệt, lỗi này dường như chỉ gặp ở các thiết bị đang chạy hệ điều hành Windows. Các ứng dụng Office như Word, Excel, PowerPoint đang dùng bị yêu cầu kích hoạt lại.
Đây được mô tả là một lỗi nghiêm trọng từ Microsoft. Tuy nhiên, khi kiểm tra trạng thái thuê bao, hệ thống của Microsoft lại hiển thị thông tin không nhất quán. Nếu người dùng truy cập vào onedrive.live.com, thì sẽ vẫn thấy thông tin gói Family đang hoạt động. Nhưng nếu kiểm tra tại trang quản lý tài khoản chính account.microsoft.com, thì thông tin thuê bao lại biến mất. Đây là nguyên nhân dẫn đến việc không thể kích hoạt lại bộ ứng dụng Office. Thậm chí, một số người dùng còn báo cáo tình trạng tài khoản quản lý giấy phép Family của họ bị khóa.
Ngoài ra, sự cố này chủ yếu xảy ra trên các máy tính Windows. Người dùng MacBook sử dụng cùng tài khoản thành viên Family hiện vẫn có thể truy cập và sử dụng Office bình thường. Nguyên nhân gốc rễ của sự cố từ phía Microsoft hiện chưa được công bố.
Sự cố gây gián đoạn nghiêm trọng cho công việc và học tập của nhiều người, đặc biệt khi các ứng dụng Microsoft Office là công cụ không thể thiếu trong công việc hằng ngày. Trong lúc chờ đợi Microsoft khắc phục, người dùng bị ảnh hưởng được khuyên nên kiểm tra lại trạng thái kích hoạt trên máy tính Windows của mình.
Giải pháp tạm thời tốt nhất khi gặp lỗi này là chuyển sang sử dụng một công cụ văn phòng trực tuyến miễn phí khác như Google Docs (soạn thảo văn bản) hoặc Google Sheets (bảng tính) để đảm bảo công việc không bị đình trệ. Đồng thời, người dùng các gói Microsoft 365 Family nên theo dõi sát sao các thông báo tiếp theo từ Microsoft để cập nhật tình hình và các giải pháp khắc phục chính thức.
Thông tin từ báo Thanh niên
Tầm quan trọng của việc bảo trì hệ thống mạng
Nhìn chung, tấn công mạng là mối đe doạ cho các doanh nghiệp và chính phủ. Bên cạnh việc sử dụng thiết bị mạng chính hãng, đảm bảo chất lượng, các đơn vị cần chú trọng lựa chọn nhà thầu cơ điện uy tín để tiến hành bảo trì, nâng cấp hệ thống mạng, thiết bị mạng, cáp mạng, cho thuê server, phần mềm diệt virus, sao lưu dữ liệu, IT outsoursing…
Tham khảo các thiết bị mạng chính hãng do Huviron cung cấp.