Tối 18/11, dịch vụ Cloudflare đã xảy ra một sự cố kỹ thuật quy mô lớn, ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc truy cập các dịch vụ trí tuệ nhân tạo ChatGPT, canvas, mạng xã hội X... và nhiều dịch vụ khác.
Ảnh hưởng từ sự cố Cloudflare
Khi Cloudflare gặp sự cố, người dùng Internet trên toàn thế giới đã ngay lập tức chia sẻ về tình trạng khó khăn khi truy cập vào các trang web. Thông báo lỗi từ máy chủ '500 Internal Server Error" xuất hiện liên tục. Bởi Cloudflare được đánh giá là đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật cho nhiều hệ thống mạng trên toàn cầu.
Theo các chuyên gia, sự cố Cloudflare được phát hiện vào khoảng 18h30 (giờ Việt Nam) và nhanh chóng gây ảnh hưởng trên diện rộng, tiêu biểu là các dịch vụ:
- Mạng xã hội X (Twitter cũ): Trang cập nhật báo lỗi, người dùng không thể truy cập bản tin.
- OpenAI (ChatGPT, Sora, canvas...): Các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) ngừng phản hồi và không thể truy cập.
- Claude AI (Dịch vụ AI của Anthropic): Tương tự như OpenAI, Claude AI cũng rơi vào trạng thái "đóng băng".
- Downdetector (trang web chuyên dùng để báo cáo sự cố mạng): bị sập do sử dụng hạ tầng của Cloudflare.
Sau khi phát hiện vấn đề, các chuyên gia của Cloudflare đã cố gắng tìm kiếm nguyên nhân và khắc phục. Hãng tuyên bố đã bắt đầu triển khai bản sửa lỗi.
Để giảm bớt ảnh hưởng trên diện rộng của sự cố, Cloudflare đã phải tạm thời vô hiệu hóa dịch vụ WARP tại khu vực London (Anh). Từ đó, các báo cáo lỗi đã giảm dần và các dịch vụ sử dụng hạ tầng của Cloudflare đã có dấu hiệu dần phục hồi. Tuy nhiên theo thông báo từ hãng, kết nối chưa thực sự ổn định và khách hàng vẫn có thể gặp các tình huống truy cập lỗi, mạng chập chờn.
Để khắc phục tình trạng này, người dùng được khuyến cáo cần kiên nhẫn, không nên bấm tải lại (F5) liên tục bởi điều này gây quá tải cho hệ thống, ảnh hưởng đến việc khắc phục sự cố của các kỹ sư.
Tầm quan trọng của việc bảo trì hệ thống mạng
Nhìn chung, đảm bảo an toàn dữ liệu là một trong những mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Bên cạnh việc sử dụng thiết bị mạng chính hãng, đảm bảo chất lượng, các đơn vị cần chú trọng lựa chọn nhà thầu cơ điện uy tín để tiến hành bảo trì, nâng cấp hệ thống mạng, thiết bị mạng, cáp mạng, cho thuê server, phần mềm diệt virus, sao lưu dữ liệu, IT outsoursing…
Tham khảo các thiết bị mạng chính hãng do Huviron cung cấp.